Hay piezas que parecen iguales y no lo son. Dos compresores con el mismo tamaño pueden trabajar con voltajes distintos. Dos motores de ventilador pueden tener el eje con medidas diferentes. Comprar a ojo es la forma más común de volver a la tienda con una pieza que no entra.
La buena noticia es que casi todo lo que hace falta para acertar está escrito en tu mismo equipo. Hay que saber dónde mirar.
La placa de datos
Todo aire, nevera o freezer trae una etiqueta con sus características. En un split, la encuentras en el costado o debajo de la unidad interior, y otra en la condensadora. En una nevera, suele estar en el interior o en la parte de atrás. Es una calcomanía con letras pequeñas, así que ayuda la linterna del teléfono.
Fotografíala completa y asegúrate de que se lea. Esa foto vale más que cualquier descripción.
Los datos que se piden casi siempre
Estos son los que más pesan a la hora de buscar un repuesto:
- Marca y modelo. Parece básico, pero es lo que más ayuda. Anota el modelo completo, con letras y números, tal como sale en la etiqueta.
- La capacidad. En aires se da en BTU, y en neveras y compresores a veces en caballos de fuerza (HP) o en vatios.
- El voltaje y la frecuencia. Por ejemplo, 110 o 220 voltios, a 60 hertz. Un repuesto con voltaje equivocado se daña o daña el equipo.
- El tipo de refrigerante. La placa dice con qué gas trabaja el equipo. Los gases no se mezclan entre sí, y un compresor o un aceite que sirve para uno puede no servir para otro.
- El número de serie, si lo hay. A veces ayuda a identificar el año o la versión del equipo.
Según la pieza
Cada repuesto pide algo extra.
Para un compresor, además de lo anterior, fíjate en la placa del compresor mismo: trae su propio modelo y capacidad, que pueden ayudar más que los del equipo completo. Si puedes, toma una foto de los terminales y de las conexiones de tubería.
Para un motor de ventilador, anota el voltaje, la potencia, hacia dónde gira y el diámetro y largo del eje. Una regla o un pie de rey te ahorra una vuelta. Si lleva capacitor, apunta el valor que está impreso en él.
Para una tarjeta electrónica o un control, toma fotos de los dos lados de la tarjeta, de los conectores y del modelo del equipo al que pertenece. Los controles remotos suelen ser específicos de cada modelo.
Para refrigerantes y herramientas, lo importante es el tipo de gas y para qué equipo lo necesitas. Si no estás seguro, pregunta antes.
La foto de la pieza vieja
Si ya sacaste la pieza que falló, guárdala y tómale foto desde varios ángulos. Que se vean las conexiones, las etiquetas y cualquier número grabado. Ponle al lado una regla o una moneda para que se note el tamaño.
Si la pieza sigue dentro del equipo, tómale la foto en su sitio. Eso permite ver cómo está conectada.
Cómo hacer la consulta
Escríbenos por WhatsApp con este orden, que facilita todo:
- La foto de la placa de datos.
- La foto de la pieza, vieja o instalada.
- Qué síntoma tiene el equipo, con tus palabras.
- La medida que tomaste, si es una pieza con dimensiones.
Con eso podemos decirte qué categoría de repuesto buscas y confirmar disponibilidad en la sucursal que elijas. Recuerda que el catálogo del sitio muestra categorías, no inventario exacto: la disponibilidad de cada pieza se confirma por consulta.
Y si no logras leer la placa
Pasa más de lo que se cree: la etiqueta está borrada, pintada o escondida detrás de la pared. No te trabes con eso. Manda una foto del equipo completo, de la pieza y del modelo de la unidad interior, y vemos hasta dónde se puede llegar. A veces la pieza misma tiene el número grabado.
Lo que sí conviene evitar es comprar sin confirmar, aunque la tienda esté cerca. Una consulta de dos minutos por WhatsApp te evita el viaje de vuelta.
Si ya sabes qué pieza buscas, mira las categorías del catálogo. Para casos concretos, tienes guías sobre capacitores de aire y compresores de nevera. Las direcciones y horarios de las sucursales están en contacto, y en dónde comprar repuestos de aire en Santo Domingo Norte tienes el resumen.
