Un aire que deja de enfriar casi nunca avisa con tiempo. Un día está bien, y al otro estás sudando con el equipo encendido. Antes de llamar a alguien, hay cinco o diez minutos de observación que ahorran tiempo en la visita y a veces resuelven el problema sin que nadie tenga que subirse a una escalera.
Lo primero que puedes revisar tú
Hay cosas simples que se pasan por alto:
- Que el control esté en modo frío y con una temperatura menor a la del cuarto. Parece obvio hasta que alguien en la casa lo cambió a ventilador.
- Las pilas del control remoto.
- Que la luz de la casa esté llegando bien y el breaker no se haya bajado.
- Que la condensadora, la unidad de afuera, no tenga bolsas, hojas o cajas pegadas que le tapen el aire.
- El filtro. Sácalo con cuidado, mira si está lleno de polvo y lávalo con agua, déjalo secar bien y vuélvelo a poner. Un filtro tapado es una de las causas más comunes de que un aire enfríe poco.
Si después de eso sigue igual, anota lo que ves. Es lo más útil que le puedes dar a un técnico.
Los síntomas más comunes
Cada síntoma apunta a una zona del equipo. No te toca diagnosticarlo, pero sí describirlo bien.
El aire enciende, pero sopla templado o caliente. Puede ser una falla en el compresor, falta de refrigerante por una fuga o la condensadora sucia. Fíjate si el ventilador de afuera gira.
Gotea agua dentro de la casa. Casi siempre es el drenaje tapado o un filtro muy sucio. Anota por dónde gotea: por la parte baja de la unidad o por la tubería.
Se forma hielo en la unidad o en la tubería. Puede venir de poco flujo de aire, por un filtro sucio, o de poco refrigerante. Apaga el equipo y déjalo descongelar. No lo raspes.
Se apaga solo. Hay varias causas posibles, desde un sensor hasta una falla eléctrica. Cuenta cada cuánto tiempo pasa: a los pocos minutos, a las horas, siempre a la misma hora.
Hace ruido nuevo. Un zumbido, un golpeteo o un chirrido que antes no estaban. Fíjate si viene de adentro o de la unidad de afuera.
Huele raro. Un olor a humedad suele ser suciedad acumulada. Un olor a quemado es motivo para apagarlo y desconectarlo de inmediato.
Qué NO hacer
Hay tres cosas que conviene evitar, porque lo que parece ahorro termina costando más.
No recargues gas por tu cuenta. El refrigerante no se gasta como la gasolina. Si el equipo tiene poco, es porque hay una fuga, y echar más sin encontrar el escape solo posterga el problema. Además se necesita un juego de manómetros y saber leerlos.
No abras la unidad si no sabes lo que haces. Adentro hay corriente y componentes que se dañan fácil.
No sigas usándolo si huele a quemado, hace chispas o el breaker se baja cada vez que lo enciendes. Apágalo y espera a que alguien lo revise.
La información que el técnico agradece
Cuando nos escribas, ayuda mucho que incluyas esto:
- Marca y modelo del equipo. Casi siempre están en una etiqueta en el costado de la unidad interior.
- Cuánto tiempo tiene instalado, si lo sabes.
- Desde cuándo falla y cómo empezó: de golpe o poco a poco.
- El síntoma exacto, con tus palabras. No tiene que sonar técnico.
- Si aparece algún código en la pantalla o parpadea alguna luz.
- Cuándo fue la última vez que le hicieron limpieza o servicio.
- Una foto o un video corto del problema, si se puede.
Con eso, quien te atienda ya llega con una idea de por dónde empezar y puede decirte si hace falta una pieza.
Cuándo pedir una visita
Si revisaste lo básico y el equipo sigue sin enfriar, gotea, hace hielo o se apaga solo, es hora de que lo vea un técnico. Mientras más rápido se atienda, menos riesgo de que una falla pequeña se vuelva una reparación grande.
Escríbenos por WhatsApp a la sucursal de G&R que te quede más cerca, cuéntanos lo que anotaste y coordinamos una visita de reparación.
Más guías relacionadas: por qué gotea el aire, síntomas de un capacitor dañado y qué gas lleva tu aire. El servicio de reparación de aires y las sucursales tienen los datos para coordinar.
